SKF GmbH

Die Konzentration auf das Management der Community potenzieller Kunden hält unvermindert an. Nicht umsonst hat das kürzlich veranstaltete 14. Aachener Dienstleistungsforum hierauf einen Schwerpunkt gelegt. Erwartet wird, dass mit der richtigen Community Innovationen und Geschäftsbeziehungen angestoßen werden. Die Kommunikation in der Community gilt als Atmosphäre der Warmakquise, in der vieles leichter durchsetzbar ist. Doch Vorsicht, natürlich ist immer noch der Kundennutzen ausschlaggebend: ein Parameter, an dem sich Produkte und Dienstleistungen in jedem Fall messen lassen müssen. Und das mit nach oben offener Richterskala.

Die SKF GmbH hat ein Seminar angesetzt, in dem Instandhaltung vom Standpunkt der Zuverlässigkeit vermittelt werden soll. Und dieser Ansatz beginnt mit der Empfehlung, relevante Produktionsanlagen auszuwählen: also möglichst stabil konzipierte Systeme.

Zur Reduzierung der Instandhaltungskosten eines Anlagenbetriebes kann ein entsprechendes Ersatzteilmanagement erheblich beitragen. Die Beurteilung von Bauteilen orientiert sich an der durchschnittlichen Lebensdauer oder dem aktuellem Zustand dieser Bauteile. Das Lebensdauermodell berücksichtigt die Häufigkeit der Ausfälle und die Ausfallwahrscheinlichkeit.

Eine Kalkulationssoftware wird hierbei eingesetzt, um die optimale Anzahl zu bevorratender Ersatzteile zu definieren. Berücksichtigt werden dabei sowohl die entsprechenden Risikokosten eines Systemstillstandes als auch Kosten der Abschreibung, der kalkulatorischen Zinsen und der Lagerhaltungskosten.